Менеджер по работе с клиентами интернет-магазин

Мы ищем в нашу небольшую дружную команду активного менеджера по работе с клиентами (удалённо).

У нас сервис по доставке цветов - опыт работы в цветах будет большим преимуществом, если не умеете - научим и поможем.

Работаем в часовом поясе МСК.

Мы предлагаем:

- график работы посменный, время работы онлайн магазина с 8 до 22 часов.2/2. Работа удаленно, на своём рабочем месте за компьютером.

- своевременная оплата труда, на испытательный срок возможна оплата понедельно.

- работа удаленная - Полноценный рабочий день.

- интересную работу с хорошими клиентами, премии и бонусы ежемесячно по результатам.

- адаптацию и обучение- хороший дружный коллектив помощь в адаптации и поддержка в работе. Премии и прозрачная система оплаты труда.

Чем нужно заниматься:

1. Обработка заказов, поступающих в интернет-магазин (входящие звонки и чаты), используем телефонию.

2. Консультация покупателей по товару интернет-магазина (ассортимент, акции, коммерческие предложения); знание цветочной продукции предпочтительно.

3. Прием входящих звонков от клиентов;

4. Работа в онлайн-консультанте;

5. Обработка поступающих писем на почту интернет-магазина;

6. Передача заказа на исполнение

7. Контроль доставки в СРМ

С кем нам интересно сотрудничать:

Опыт работы в продажах, контакт-центре или обработке заказов интернет-магазинов

- Владение компьютером на уровне уверенного пользователя (электронная почта, интернет, СРМ)

- Умение четко и быстро выражать свои мысли, с грамотной речью;

- доброжелательность к клиентам и гибкость

- Желание обучаться и развиваться

- Дисциплинированность, ответственность;

График работы посменно с 8 до 22 часов. 2/2. Возможно рассмотреть 3/2 с увеличением з/п.Работа удаленно, на своём рабочем месте.- отклики обрабатываем оперативно

Ждём вас!