Технический писатель

Наш отдел отвечает за все знания о продуктах, которые мы храним внутри компании и которые транслируем вовне. Мы ищем в команду технического писателя, который будет создавать документацию к продуктам компании, писать пользовательские инструкции и помогать команде разработки с внутренними описаниями.

Мы пишем о сложных вещах простым языком, используем подход docs-as-code, работаем с метриками и обратной связью, а также исследуем пользовательский опыт и постоянно думаем о том, как сделать полезную документацию.

Основные задачи

• Организовывать внутреннюю документацию по продуктам
• Создавать и поддерживать пользовательскую документацию по продуктам на docs.selectel.ru
• Совместно с менеджерами продуктов развивать и улучшать документацию по продукту
• Работать с обратной связью и метриками
• Самостоятельно планировать свою загрузку
• Совместно с командой технических писателей работать над общими инструкциями, документами, командными артефактами

Наши ожидания

• Имеете опыт работы техническим писателем в IT-компании

• Готовы самостоятельно разбираться в технически сложных продуктах

• Понимаете, чем виртуальный сервер отличается от выделенного, а приватная сеть от публичной

• Умеете работать с Confluence

• Умеете работать с Git и Markdown

• Знаете, как написать документацию, которая будет решать проблемы пользователя

• Умеете обрабатывать большие объемы информации, выделять самое важное и превращать это в понятный и грамотный технический текст

• Умеете оценивать свои трудозатраты, декомпозировать задачи и приоритизировать их, а также самостоятельно планировать свою загрузку

• Понимаете, как работает API, и умеете с ним взаимодействовать

+100 к резюме

• Опыт администрирования серверов, работы в технической поддержке

• Высшее образование по смежной специальности

• Опыт работы с Google Analytics или Яндекс.Метрикой

Про условия

• Оформление в официально аккредитованную IT-компанию

• Белая заработная плата

• Годовая премия по результатам работы до 15% от суммарного оклада за 12 месяцев

• 30 000 бонусных рублей на услуги компании ежегодно

• Релокационный бонус при переезде

• Бесплатные обеды и кофе-брейки

• Гибкое начало рабочего дня (до 12:00)

• Современный офис в Санкт-Петербурге в 10 минутах пешком от м. Московские ворота и своя парковка (и для велосипедов тоже)