AFOM / Заместитель руководителя службы приема и размещения

Гостиницы Сафмар — это группа гостиничных комплексов Москвы с мировым именем.

Lesnaya Safmar ищет Заместителя руководителя службы приема и размещения.

Обязанности:

• Обеспечивать профессиональное и дружелюбное обслуживание гостей.
• Быть ответственным за достижение и поддержание высокого коэффициента удержания гостей.
• Решать проблемы гостей и быстро реагировать, уведомляя соответствующие отделы.
• Следовать правилам, процедурам и стандартам обслуживания гостей.
• Обеспечивать максимально возможный уровень удовлетворенности гостей обслуживанием.
• Работа с персоналом.
• Ведение административной работы отдела (составление графиков и др.).
• Выполнение всех поручений управляющего.

Требования:

• Опыт работы от 1 года в должности супервайзера СПиР в гостинице 4*.
• Знание Opera PMS.
• Знание английского языка (C1 и выше).
• Навыки тайм-менеджмента, the ability to work under pressure.
• Лидерские качества.

Мы предлагаем:

• Трудоустройство по ТК РФ.
• Индивидуальную систему премирования и чаевых.
• Широкий социальный пакет + ДМС.
• Питание за счет работодателя.
• График работы 5/2 или 2/2 по итогам собеседования.
• Карьерный рост и профессиональное развитие в международном холдинге.