Менеджер по сопровождению клиентов (чаты, удаленно)

Привет! На связи Школа английского языка Skillbox — команда профессионалов, которые уверены в том, что заговорить по-английски может каждый. Сейчас мы ищем менеджера по сопровождению клиентов — возможно, это именно вы? Давайте знакомиться!

Кто мы такие?

Наша миссия — помочь людям перестать годами безрезультатно учить английский язык и наконец заговорить на нём. Мы не заставляем студентов бесконечно заполнять пропуски в предложениях — бр-р-р! — вместо этого мы говорим с ними так, чтобы любые языковые барьеры пали под натиском их уверенности в себе.

Мы работаем полностью удалённо и говорим «да» свободе во всех её проявлениях. С нами вы не станете заложником нудных совещаний, формальных писем коллегам с обращением на «вы» и строгих правил по тому, как и что вам говорить и делать. А как насчёт инициативы и новых креативных подходов к привычным задачам? Это наша тема!

Чем предстоит заниматься:

• Взаимодействие и координация клиентов (не продажи);
• Работа в чатах (есть небольшое кол-во звонков);
• Решение административных вопросов с клиентами;

От Вас потребуется:

• Знание работу CRM, будет преимуществом amoCRM;
• Знание МS Office, Excel и Google docs;
• Обладание грамотной устной и письменной речью;
• Вы действительно любите и хотите помогать людям;
• Умение расположить к себе собеседника;
• Личные качества: ответственность, усидчивость, внимательность к деталям, ориентированность на результат;
• Опыт работы в чатах и/или координатором;

Мы понимаем, что выбор работы и компании — это серьезный шаг, поэтому у нас:

• Полностью удаленный формат работы из любой точки мира;
• Белая заработная плата: оклад - 35 тыс. рублей на руки + KPI.
• Гибкое трудоустройство;
• Бесплатный доступ к курсам Skillbox после испытательного срока;
• Скидка на изучение английского языка;
• График работы 2/2 по 12 часов;
• Драйвовая команда единомышленников, заряженных на результат!

Растите вместе со Skillbox!

Работайте в атмосфере, которая способствует как личному, так и профессиональному развитию — коллеги и руководители всегда будут рядом, чтобы поддержать, помочь и дать необходимые инструменты для роста. К тому же, любой курс от Skillbox будет доступен вам совершенно бесплатно: выбирайте, проходите и двигайтесь по карьерной лестнице со скоростью ракеты!