Специалист call-центра в ветеринарную клинику (входящая линия)

В контактном центре сети ветеринарных клиник "Белый Клык" открыта вакансия специалиста контактного центра.

Если вы обладаете навыками эффективного взаимодействия с людьми, вы любите помогать и вам важно испытывать чувство причастности к важному делу, то эта вакансия для вас. Вы будете "голосом" клиники, связующим звеном между владельцами наших пациентов и врачами клиники.

Вы будете:

• Принимать входящие звонки и обращения, консультировать по возможностям и услугам клиники, их стоимости.
• Осуществлять запись пациентов на приемы и исследования.
• Обеспечивать связь владельцев питомцев и ветеринарных врачей после приемов.
• Информационно поддерживать и предоставлять помощь в решении сопутствующих вопросов.

Мы ожидаем:

• Хорошо развитые коммуникативные навыки, желание и готовность помочь, стрессоустойчивость, умение работать с конфликтными ситуациями и обращениями.
• Опыт работы в кол-центре от 6 месяцев.
• Опыт работы в ветеринарных клиниках или в компаниях, которые связаны с ветеринарной сферой, будет преимуществом.
• Уверенный пользователь ПК, умение быстро разбираться в новых программах.
• Быстрая обучаемость и способность эффективно применять новую информацию.
• Стабильное подключение к интернету в течение рабочего времени.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство.

• Белую заработную плату – от 44 240 в окладе на руки (на период адаптации в первый месяц работы (должность младшего специалиста) оклад 29 460 на руки. Доплаты за переработки, работу в ночное время и в праздничные дни.

• Оплату больничных и отпускных.

• Ежегодную индексацию заработной платы.

• График работы – сменный гибкий: 4 смены в неделю (3 дневных с 9 до 22, 1 ночная с 22 до 9).

• Комфортную рабочую среду, профессиональный коллектив.

• Возможности карьерного и профессионального развития.

• Добровольное медицинское страхование для сотрудников, работающих в компании больше 1 года.

• Страхование жизни и здоровья сотрудников.

• Бесплатные консультации профессиональных психологов, юристов, финансовых специалистов и экспертов по здоровому образу жизни.

• Специальные условия для лечения своих домашних питомцев, а также на приобретение товаров в ветеринарной аптеке.

• Систему бонусов и скидок от компании и партнеров.

• Полностью удалённый формат работы.