Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Компания VILAVI занимается созданием и дистрибуцией эксклюзивных продуктов, нацеленных на поддержание здорового образа жизни.

В связи с расширением объема обращений от наших партнёров и клиентов в команду отдела по работе с клиентами ждем менеджеров: тех, кто любит людей и умеет грамотно и красиво излагать свои мысли устно и письменно :)

С Вашей помощью, мы будем совершенствовать уровень сервиса для партнеров и клиентов нашей Компании.

Основные обязанности:

• Принимать входящие обращения в формате телефонных звонков, писем и корреспонденции,
• Искать информацию во внутреннем портале и предоставлять ответы на обращения в обозначенный срок,
• Изучать и запоминать большой объем информации, много общаться с коллегами и партнерами.

Требования к кандидату:

• Опыт работы в call- центре финансовой сферы будет большим преимуществом,
• Высокая логика и обучаемость, хорошая память,
• Желание помогать людям, много общаться,
• Тактичность, вежливость, грамотная устная и письменная речь,
• Желание глубоко разбираться в сути вопроса партнера, ответственность за принятую задачу и её решение.

Мы предлагаем:

• Работу в международной компании и дружной команде,

• График 2/2, 11 рабочих часов;

• Обучение и развитие за счёт работодателя,

• Оформление по ТК РФ, дополнительные бонусы (оплата спорта, подарки в виде продукции компании, яркая корпоративная жизнь, корпоративный английский, ДМС после исп. срока),

• Дружескую, творческую и вдохновляющую атмосферу,

• Заработная плата и бонусы обсуждаются по результатам собеседования.