Ведущий инспектор отдела улучшения качества клиентского опыта ГУ ТО «ЦЗН ТО»
Ведущий инспектор отдела улучшения качества клиентского опыта ГУ ТО «ЦЗН ТО»
Тула, улица Демонстрации, 34
Описание вакансии
Обязанности:
- Участие в организации системы сбора обратной связи и измерении качества клиентского опыта от клиентов центра занятости населения (граждан и работодателей).
- Мониторинг и проведение углубленного анализа качества клиентского опыта.
- Участие в разработке и тестировании решений, направленных на улучшение клиентских показателей эффективности (показателей эффективности с точки зрения граждан и работодателей).
- высшее образование;
- грамотная устная и письменная речь;
- можно без опыта работы;
- знание офисных программ.
- график 5/2, с понедельника по четверг с 9.00-18.00, пятница с 9.00-17.00, обед с 13.00-13.48
- отпуск ежегодный основной 28 дня+3 дня (дополнительный);
- полный соц. пакет;
- Дружный коллектив;
- Корпоративные мероприятия;
- Комфортный офис;
- Интересная работа с позитивными людьми.
-
С нами скучно не будет!
Навыки
- Высшее образование
- Грамотная письменная речь
- Знание программ
- Грамотная речь
- Коммуникабельность, ответственность
- знание компьютера, программ MS Office