Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:​​​​​​​​​​​​​​

• Обработка входящих запросов с последующей конверсией
• Соблюдение стандартов высокого сервиса
• Консультирование пациентов об услугах клиники, помощь в выборе и планировании;
• Свободное владение информацией об услугах клиники
• Ведение документооборота
• Обеспечение максимально комфортной атмосферы в клинике

• Усиленная работа с клиентской базой

• Индивидуальное ведение пациентов категории А

• Работа с возвратностью пациентов

• Содействие в разработке программ лояльности и специальных предложений

Требования:

• Коммуникабельность,
• Эмпатичность и забота
• Презентабельный внешний вид
• Грамотная устная и письменная речь
• вежливость и доброжелательность
• Активность
• Умение работать в режиме многозадачности
• быстрая обучаемость
• Вовлеченность в жизнь клиники
• Опыт работы в аналогичных сферах приветствуется

Условия:

• График работы - 2/2 9:40 - 21:00;
• Официальное трудоустройство, полный соц. пакет;
• Заработная плата: оклад + KPI + % с продаж;
• Своевременная выплата з/п 2 раза в месяц
• Внутренний прайс на услуги и продукцию;
• Корпоративные мероприятия и обучения
• Работа в центре города
• Дружный коллектив
• Обучение и оплачиваемая стажировка

Для нас важна любовь к людям, открытость и желание закрыть потребности клиентов.