Менеджер по работе с клиентами и по логистике

Вакансия состоит из 2 направлений:

Основные обязанности менеджера по работе с клиентами и поставщиками:

• Прием, учет, своевременное рассмотрение рекламаций, поступивших от покупателей;
• Взаимодействие с поставщиками по вопросам рекламаций;
• Сбор, анализ информации, формирование документов и контроль возврата / обмена товаров поставщикам;
• Решение спорных ситуаций с клиентами по поводу возврата / обмена товаров и компенсаций;
• Ведение деловой переписки;
• Ведение документации / отчетов;

Дополнительные обязанности менеджера по логистике:

• Планирование маршрутов доставки грузов автомобильным транспортом по Москве и области и Санкт-Петербургу и области и подбор грузов в соответствии с номенклатурой и требованиями;
• Подготовка и подача заявок в транспортные компании;
• Контроль перевозки на всех этапах и оперативное решение возникающих логистических вопросов;
• Контроль водителей на маршруте;
• Ведение деловой переписки;
• Ведение документации / отчетов;
• Закупки и контроль расходных материалов и упаковки на складе;

Требования:

• Навыки ведения переговоров
• Умение общаться и грамотная речь (письменная и устная)
• Активность, стрессоустойчивость, пунктуальность, инициативность
• Желание учиться и профессионально развиваться

Условия:

• Испытательный срок
• Оформление по ТК
• Полный рабочий день в офисе
• График 5/2 с 9:00 до 18:00