Менеджер по работе с клиентами

Кому подходит эта вакансия: активным людям, экономическое образование - приветствуется. Мы проводим тщательное обучение во время работы. Главное - готовность осваивать новые знания, аккуратность в работе, желание зарабатывать. Менеджер по работе с клиентами не один на предприятии, у кого учится есть, кроме того, надлежащие инструкции разработаны по рабочим операциям и задачам.

Об организации: Инженерный центр «СКАДА», начавший работать в апреле 2004 года, сразу занял на рынке специализированную нишу: организация учёта тепловой энергии (общедомовой учёт). За 20 лет профиль не изменился, а компания выросла в стратегического партнёра приборостроительных предприятий - лидеров национального рынка (ЛОГИКА, ТЕПЛОКОМ, ТЕРМОТРОНИК). Собственная испытательная лаборатория - ПОВЕРКА приборов. Архангельский ЦСМ - важнейший партнёр.

В 2011 году на предприятии была внедрена корпоративная система менеджмента качества для большей эффективности работы подразделений Инженерного центра. С этого момента на предприятии поддерживается постоянный запас оборудования для клиентов, приоритетных партнёров и корпоративных монтажных участков рассредоточенных по территории Архангельской области.

Монтирующие узлы учёта организации - приоритетные партнёры, получают оборудование и метрологическое обслуживание СИ в приоритетном порядке и на льготных условиях.

Обязанности: Менеджер по работе с клиентами ведёт клиента последовательно по этапам оказания услуг. Услуг немного, просты, все они по обеспечению достоверного учёта тепловой энергии. Например: клиенту нужен новый узел учёта, или имеющийся узел учёта сломался, или требуется поверка/ремонт/настройка/консультация, или клиенту потребовался новый элемент узла учёта, и в общем это всё! Разобравшись, как устроен узел учёта, работа становится понятной. В узле учёта, как правило, 5 приборов: тепловычислитель, два расходомера и два датчика температуры. Реже к ним добавляются ещё два датчика давления. Разновидность оборудования (приборов), применяемого у нас в Архангельской области, умещается на одном листе. А обязанность иметь узел учёта - прописана в Федеральном Законе об энергосбережении и нескольких прочих нормативных актах. Услуга обязательна для клиента, это не матрац и не новый телевизор, которые можно и не приобретать! Узел учёта нужен всем и он обязан быть исправным! Есть база, требуется постепенное и регулярное уточнение клиентской аудитории, ведение её. Подчёркиваем: важно, что оборудование и услуги не могут не потребляться абонентами Архангельской области, что дополнительно определяет поток клиентов. Рынок требующий удовлетворения спроса. Нужно только это делать хорошо, профессионально, вовремя. У каждого из менеджеров по работе с клиентами своя территория Архангельской области, сейчас вакансия на несколько районов и ряда городов - ⅓ всего региона.

Требования: Поскольку в этой сфере (профессиональный учёт тепловой энергии) не готовят специалистов, то приходится работодателю проводить обучение, а кандидатам - учиться. Компетенции приходят за время, вопрос только в личных качествах и амбициях.

Условия: По ТК РФ. Отпуск по графику, календарь выходных и праздников соответствует графику работы. Коллектив небольшой (отдела продаж), но бодрый и дружный. Предусмотрено кураторство. Зарплата "белая".

Предлагается дополнительно почитать о предприятии нажав на иконку электродов "Подробнее..." или на официальном сайте предприятия.

Все наши сотрудники работают с 8:00 до 17:00 (пн-пт). Выходные в стране для нас тоже выходные, всё просто.

Предлагаем отправлять резюме, ждём!

Сначала по телефону недолго проговариваем алгоритм собеседования в офисе и подробности трудоустройства. На собеседовании проговариваются индивидуальные пожелания кандидата, просматриваются документы, уточняются данные по кандидату.