Производить поселение прибывающих в гостиницу граждан в соответствии требованиям «Правил предоставления гостиничных услуг в РФ», паспортно-визовой службы Нижегородской области.
Контролировать ведение телефонных переговоров, оплаты услуг и проживания.
Распределять и контролировать работу подчиненных в смене.
Высокий уровень обслуживания гостей.
Оперативное разрешение возникающих у гостей проблем.
Предотвращение конфликтных ситуаций.
Внутренняя отчетность.
Требования:
Знание программы Fidelio является преимуществом
Образование в сфере "Туризм" и "Гостиничное дело" является преимуществом
Знание иностранного языка является преимуществом
Опыт работы в службе приема и размещения в отеле обязателен
Работа с большим объёмом информации
Вы любите обучаться и получать новые знания
Вы внимательны и можете работать в режиме многозадачности
Вы коммуникабельны, у Вас грамотная речь
Вы ответственны, вежливы, дружелюбны
Условия:
Достойная заработная плата 7600 стоимость одной смены;
Официальное трудоустройство в строгом соответствии с ТК РФ (оплата больничных листов, ежегодного отпуска);
Доплата за работу в ночные часы в соответствии с ТК РФ;
Предоставление униформы за счёт средств работодателя;