Специалист справочной службы

Привет, будущий коллега!

Мы INSOFT – лидер в сфере аутсорсинговых call-центров с более чем 16-летним опытом работы. Мы входим в список ТОП-10 по всей России и ТОП-2 в Санкт-Петербурге.

Наша команда насчитывает 1500+ человек как в филиалах, так и по всему миру, работающих удаленно. Мы успешно реализовали более 2500 крупных проектов и продолжаем развивать новые направления!

Что предстоит делать тебе:

• Работать на линии приёма входящих звонков технической поддержки одного из крупнейших провайдеров интернета, ТВ и мобильной связи
• Консультировать клиентов по стоимости услуг, оказывать помощь в решении их вопросов по готовому скрипту. Всему научим!
• Вносить полученную информацию в специализированную программу
• Выбирать график из нескольких вариантов — 5/2, 2/2, полная и частичная занятость с гибким началом рабочего дня

Что мы предлагаем:

• Стабильный доход выше рынка (гарантированный оклад + премия), выплаты два раза в месяц или еженедельно
• Быстрая система адаптации, помощь опытного наставника, постоянная поддержка на всех этапах твоей работы
• Вкусные скидки от школы иностранных языков, фитнес-клубов, сети клиник и онлайн-тренировок
• Бесплатное обучение квалифицированными тренерами и развивающие курсы от корпоративной Академии карьеры. Все полученные скиллы пригодятся тебе не только на работе, но и в обычной жизни.
• Реальные перспективы карьерного развития! Более 70% наших руководителей начинали с операторов. Растёшь ты – растёт и прибыль!
• Оформление по ТК РФ в аккредитованную IT-Компанию, с возможностью участия в льготной ипотечной программе от 5%
• Акция "Приведи друга": получай 10 000 рублей за каждого!

От тебя:

• Грамотная речь и желание помочь клиенту
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя

Для наших сотрудников созданы:

• Единые корпоративные социальные сети (ВК, Ютуб, Телеграм), находясь в которых, ты будешь в курсе всех событий и актуальных мероприятий по Компании, а также первым узнаешь все свежие новости
• Отдел заботы - внутрикорпоративный чат поддержки сотрудников, куда каждый может написать обратную связь о своей работе, пожаловаться на что-то и, конечно же, поблагодарить кого-то. Написать в чат можно абсолютно любой вопрос по всем направлениям, на который обязательно ответит специалист Отдела
• Банк идей - место, куда можно (и нужно!) отправить свою идею, которая позволит нашей Компании сделать рывок вперёд и стать САМОЙ привлекательной для любого сотрудника. Кстати, за эффективную идею мы награждаем благодарственным письмом и дарим денежный бонус от 1000 рублей!
• Вселенная игрофикации "MyInsoft", где каждый сотрудник за достижения в работе и в корпоративных играх получает корпоративную валюту и может потратить её на классные призы от Компании!

Интересно? Тогда скорее откликайся, присоединяйся к нашей крутой команде и достигай с нами!

Будет здорово, если у тебя есть опыт работы в таких компаниях, как: Смартер, Voxys, INFOTELL, Телеперфоманс, Аудиотеле, CallTraffic, Телеконтакт, Voolna, Ростелеком, ВТБ, РТК, Neovox, IQLINE, РТС Глобал, Билайн, МТС, а также опыт работы на позициях: менеджер, продавец-консультант, оператор по работе с входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, курьер, сборщик, а также начинающий специалист без опыта, который ищет удаленную работу со сменным или гибким графиком, подработку. Если нет, всему научим!