Ведущий сервисный инженер

Нижняя Тура, улица Декабристов, 26

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Проводит диагностику состояния элементов сети/измерение показателей на местах, системный анализ, выявляет потенциальные проблемы, определяет меры реагирования/предложение решений;
Осуществляет проверку наличия технической возможности с выездом на место, проводит обследования, в т.ч. на площадке клиента;
Проводит работы по подключению услуг клиентам, связанных с монтажом, настройкой и подключением оборудования сети, линий связи;
Настраивает клиентское оборудование, демонстрирует клиенту функциональность услуги, дооформляет договор (при необходимости), передает оборудование, информирует клиента об услугах Общества;
Выполняет работы по привязке оборудования к клиенту, по кроссировке линий на станции (кросс на обслуживаемых и необслуживаемых АТС, РШ);
Устраняет технические/клиентские проблемы (trouble ticket) (далее – ТТ) с выездом к клиенту (3-я линия ТП): устраняет повреждения абонентских линий на площадке абонента (при необходимости осуществляет замену некачественной медной линии от РШ до клиента); проводит диагностику и замену неисправного оконечного пользовательского оборудования; настраивает оконечное пользовательское оборудование у клиента (в случае если 1 и 2 линия ТП не смогли решить проблему удаленно);
Обеспечивает выполнение плана продаж БТИ;
Осуществляет выпуск автотранспорта на линию;
Является ответственным за ТМЦ и ОС, пожарную безопасность и охрану

Требования:

Высшее образование (техническое);
Опыт руководителя приветствуется;
Знание стандартов, услуг, тарифных планов, техники продаж, технологий подключения по xDSL, Fttx, PON; навыки проведения диагностики, устранения повреждений, подключения к услугам по технологиям xDSL, Fttx, PON, знание линейных сооружений
Уверенный пользователь ПК

Условия:

Работа в крупнейшем в России провайдере цифровых услуг и решений;
Официальное оформление по ТК РФ;
Стабильный и прозрачный доход до 67 000 ₽ с первого месяца, оклад +ежемесячные премии + доп. доход от до-продаж оборудования;
Пятидневная рабочая неделя с 08:00 до 17:00. Преимущественно разъездной характер работы;
Адрес офиса: г. Нижняя Тура, улица Декабристов, 26 ;
Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам;
Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, волонтерство и благотворительность;
Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.
Если понравилась наша вакансия, оставляйте свой отклик на сайте или звоните по указанному номеру телефона. Мы проконсультируем Вас по всем вопросам. Присоединяйтесь к нашей команде!