Оператор call-центра/Специалист call-центра

Фора Инвест – это группа компаний, сочетающая в себе более 10 направлений бизнеса.

Основной вид деятельности – финансы и консалтинг в сфере недвижимости.
Более 7 лет наша компания предоставляет клиентам профессиональные и надежные решения самых сложных вопросов, связанных со сделками с недвижимостью, займами, юридическим и финансовым консалтингом.
Ключевой продукт «Фора Инвест» - залоговое кредитование.
В нашем портфеле всегда находится не менее 500 залоговых объектов. За время работы мы оказали помощь в получении кредита более 3000 клиентам, нами выдано более 9 254 856 218 ₽ наличными.
С нами регулярно сотрудничает более 50 банков, более 30 инвестиционных компаний, более 300 частных инвесторов.

В связи с расширением отдела Call-центра, мы ищем:

«Оператора call-центра/Специалиста call-центра»

Обязанности:

• Приём только «тёплых» звонков базы клиентов, партнеров;
• Консультирование клиентов по телефону для назначения встречи в офисе компании;
• Предоставление информации клиенту по продуктам;
• Развитие процессов и инструментов для улучшения качества сервисов;
• Работа в современной и удобной CRM-системе, ввод в базу полученной информации;
• Предоставление отчётности в срок Руководителю call-центра;
• Стараться быть на связи, по решению рабочих вопросов, даже в свой выходной.

Требования:

• Опыт в продажах по телефону от 1 года (ЖЕЛАТЕЛЬНО);
• Опыт работы в call-центре или службе поддержки как + ;
• Высокий уровень пользователя ПК (наличие собственного ПК, телефона, гарнитуры) стабильного интернета, тихого и комфортного места для работы;
• Умение работать с CRM-системой;
• Понимание принципов продаж и влияния на клиента;
• Грамотная речь и ответственное отношение к работе;
• Коммуникативность (Умение налаживать контакт с самыми разными людьми).

Условия:

• Активная жизненная позиция и самое главное – чёткое и структурное выполнение задач;
• Место работы – Офис в Историческом здании центра Москвы, (в центре города с видом на Садовое кольцо) развитая инфраструктура (кафе, рестораны, зоны отдыха);
• Офис находится в 5 минутах от м. Маяковская;
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, либо ГПХ;
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 или 2/2 c 09:00 до 21:00;
• Дополнительные плюшки: компенсация сотовой связи, корпоративный ноутбук, насыщенная корпоративная жизнь компании и команды;
• Прописанный план индивидуального развития, позволяющий вырасти в руководящую или экспертную позицию;
• Работу в динамично развивающемся компании, с направлением в финансовый бизнес;
• Дружный коллектив и энергичная рабочая атмосфера;
• Участие в других проектах компании, для прокачки своих Hard and Soft Skills;
• Интересное корпоративное обучение внутри команды;
• Профессиональный и карьерный рост.

Добро пожаловать в «FORA INVEST»!

Присоединяйтесь к команде профессионалов!