Специалист Сall-центра

В связи с расширением штата в ООО «РИЦ-Ульяновск» требуются сотрудники в Сall-центр по оказанию консультативной поддержки клиентам по вопросам оплаты за жилищно-коммунальные услуги (Ленинский район города). Рассматриваем кандидатов без опыта работы.

Обязанности:

• Консультировать клиентов по вопросам начисления, оплаты и погашения задолженности за жилищно-коммунальные услуги, принимать показания приборов учета посредством специализированного программного продукта (предусмотрено обучение);
• Обрабатывать пропущенные вызовы от клиентов;
• Обрабатывать обращения клиентов по электронной почте и в личном кабинете клиента.

Требования:

• Доброжелательность, ответственность, внимательность, дисциплинированность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, быстрая обучаемость;
• Уверенный пользователь ПК (Exсel, Word);
• Грамотная устная речь без логопедических дефектов;
• Образование высшее или среднее профессиональное;
• Преимуществом является опыт работы на горячей линии, в сall-центре или с клиентами по вопросам задолженности.

Мы предлагаем:

• Работу в надежной компании;
• Своевременную "белую" заработную плату;
• Дополнительную премию за работу с клиентами по вопросам погашения задолженности за жилищно-коммунальные услуги;
• Оформление по ТК РФ;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Сменный график работы 2/2, с 8.00 до 20.00;