Начальник управления Service Desk
Начальник управления Service Desk
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Планирование и организация проектной деятельности внутри многоуровневой структуры технической поддержки;
- Контроль выполнения поставленных задач работниками технической поддержки;
- Обеспечение взаимодействия с бизнес-подразделениями;
- Контроль решения спорных ситуаций;
- Контроль за работой подрядных организаций.
- Высшее экономическое/ финансовое/ юридическое/ техническое/ математическое образование;
- Не менее 4 (четырех) лет в финансовой организации по банковской деятельности;
-
Знание в области разработки, внедрения, поддержки и совершенствования ИТ процессов: ЗНО, инциденты, проблемы изменения, релизами, доступом;
-
Знание в области международных стандартов, передовой практики и фреймворков (COBIT, ITIL и т.д.);
-
Знание в части организации сервисной модели услуг.
- Участие в проектах Банка;
- Ежеквартальное Премирование (от выполнения KPI);
- Возможность профессионального развития, обучение за счет работодателя;
- Отпуск 30 календарных дней;
- Медицинское страхование и лечебное пособие на оздоровление после 1 года работы;
- Скидка на абонемент в популярный спорт.зал города;
- Участие в корпоративной жизни и в спортивных мероприятиях Банка.
Похожие вакансии
Полный день
Алматы
до 1200000 KZT
Полный день
Алматы
от 700000 KZT
Руководитель call-центра/телемаркетинга
Jet Finance (ТОО Mogo Kazakhstan)
Полный день
Алматы
от 700000 KZT
Сменный график
Алматы
до 200000 KZT
Начальник отдела технического контроля
Star Brands Asia (Стар Брэндс Азия)
Полный день
Алматы
до 200000 KZT
Инженер IT (help desk)
Askona Life Kazakhstan (Аскона Лайф Казахстан)
Полный день
Алматы
до 450000 KZT
Технический директор по запорно-регулирующей арматуре
ЕвроСпецАрматура
Полный день
Алматы
до 500000 KZT