Начальник отдела технической поддержки

В компанию по разработке ПО для терминалов предрейсового медицинского осмотра требуется начальник отдела технической поддержки.

Обязанности:

• Контроль поступающих обращений от клиентов
• Взаимодействие с разработчиками (диагностика проблем, выявление багов, постановка и принятие задач, контроль статусов задач);
• Ведение трекера задач и описание задач, ведение документации, поддержание инструкций в актуальном состоянии;
• Анализ статистических данных;
• Разнообразные дополнительные поручения, связанные с выполняемой работой.

Требования:

• Опыт работы в IT сфере от 1 до 3 лет (любой);
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение правильно формулировать свои мысли;
• Стрессоустойчивость
• Аналитический склад ума;
• Исполнительность и честность.

Будет плюсом:

• Базовые навыки работы с Unix системами;
• Представление о работе IP-сетей;
• Знание Excel

Условия:

• Официальное трудоустройство
• Отдельное рабочее место
• График работы 5\2
• ЗП белая по ТК РФ
• Чай, кофе