Заместитель руководителя отдела информационной поддержки

В связи с расширением отдела, организации требуется Заместитель руководителя отдела информационной поддержки.

• Прием и обработка входящих звонков (прием звонков от судов, ФССП и физических лиц, консультирование по вопросам просроченной задолженности).
• Консультирование и оперативное решение вопросов по телефону.
• Предоставление необходимой справочной информации.
• Обработка входящей корреспонденции (запросы судов и ФССП, предоставление письменных ответов).
• Составление отчетов, сводных таблиц (необходимо отличное знание Word, Excel), обучение новых сотрудников.

• Образование - высшее.
• Опыт работы на руководящей должности call-центра, в профессиональной коллекторской организации, в коммерческом Банке в отделе call-центра, просроченной задолженности приветствуется.
• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel - на собеседовании вам будет предложено пройти тестирование на знание основ программы Excel).
• У кандидата должна быть грамотная, чистая речь. Он должен обладать высокими коммуникативными навыками для ведения переговоров как с должниками, так и с представителями судов, органами власти, судебными приставами, уметь искать и находить компромиссы в ходе переговоров.
• Необходимые качества - стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности, высокая эффективность, лояльность, не конфликтность.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Стабильная "белая" заработная плата.
• Обучение за счет компании.
• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00. Офис в самом центре города, рядом с ТЦ Гринвич.
• Работа в дружном коллективе.