Менеджер по автоматизации коммуникаций (чат-бот)

Обязанности:

• Управлять нашим чат-ботом, готовы сами обучить;
• Изучать чаты с пользователями, чтобы выдвигать гипотезы по улучшению работы бота;
• Создавать новые и оптимизировать действующие сценарии бота, работа с багами;
• Поддержка актуальности ответов бота;
• Контроль показателей работы бота;
• Увеличение оценки удовлетворенности качества ответов чат-бота.
  

Требования:

• Будет плюсом, если умеешь писать сложные вещи простыми словами;
• Опыт работы с клиентами в чате, колл-центре будет преимуществом;
• Развитая эмпатия, внимательность к деталям и ответственность;
• Желание обучаться и развиваться в сфере текстовых чат-ботов;
• Навыки владения Excel.

Условия:

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
• Достойная заработная плата;
• Комфортный офис в районе ст. м. Петровско-Разумовская или МЦК Окружная;
• График работы 5/2 с 9.30 до 18.15;
• Расширенный полис ДМС;
• Скидки на продукцию компании.