Ведение базы клиентов, создание и поддержание "теплых, партнерских" взаимоотношений с клиентами;
Проведение переговоров с клиентами в рамках своей компетенции;
Обработка входящих заявок, составление плана отгрузки товара, контроль исполнения плана производства, контроль дебиторской задолженности;
Контроль своевременной оплаты отгружаемого товара;
Работа с рекламациями, прием рекламации в соответствии с регламентом компании, лидирование работы по рекламациям, подготовка ответа клиенту и выработка предложений о взаимовыгодном разрешении вызова;