Специалист поддержки в Дзен

Каждый день миллионы людей смотрят, читают и обсуждают контент в Дзене. Здесь можно всё: снимать видео или короткие ролики, писать статьи или делиться фотографиями в постах.

Работа в Дзене объединяет непохожих людей: хардкорных разработчиков и артистичных продюсеров, фанатов сложных алгоритмов и креативных дизайнеров. И, конечно, саппортов — людей, которые заботятся о пользователях Дзена и помогают им решать вопросы по работе с платформой.

Вы будете:

• отвечать на письма пользователей и авторов Дзена (блогеров, брендов, СМИ);

• пользоваться готовыми макросами и создавать свои.

У нас всё сложится, если вы:

• только в начале карьерного пути — работа в саппорте будет отличным стартом;

• уже имеете высшее образование — совсем классно, если это журфак или любое гуманитарное направление;

• грамотно пишете — вся коммуникация с пользователями и авторами Дзена будет письменной;

• хотите взять максимум от возможностей и постоянно развиваться в компании;

• любите помогать людям и умеете проявлять эмпатию, погружаться и разбираться с проблемами.

Будет плюсом, если вы работали в службе поддержки пользователей или в SMM.

С нас:

• трудоустройство по ТК РФ (белая зарплата, оплачиваемые отпуска и больничные листы);
• варианты графика, время по Москве: 2/2 11:00–23:00; 2/2 12:00–00:00; 2/2 10:00–22:00;
• удалённая работа и полная занятость;
• офисы в Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде и Казани;
• выход на ежемесячные премии;
• компенсация спорта;
• ДМС для вас и ваших детей.