Специалист поддержки сети отделений банка

Райффайзен Банк — часть австрийской банковской группы Raiffeisen Bank International. Мы работаем в России с 1996 года, входим в тройку самых надежных российских банков по версии Forbes и в топ-10 лучших работодателей по версии HeadHunter. Ежедневно мы обслуживаем миллионы клиентов и делаем это качественно и быстро, чтобы их опыт взаимодействия с банком стал еще легче.

Сейчас у нас открыта вакансия специалист по работе с клиентами в группу поддержки сети отделений. Вы будете консультировать клиентов по нашей линейке продуктов и помогать подбирать подходящие. Именно вы будете улучшать сервисное обслуживание клиентов, которым известен Райффайзен.

Мы предлагаем

• официальное трудоустройство в штат Райффайзен Банка с первого дня;
• комфортные условия работы в дружном молодом коллективе;
• конкурентный уровень заработной планы: оклад + ежемесячный бонус;
• расширенный социальный пакет (ДМС включая стоматологию с первого месяца работы, страхование от несчастных случаев и при выезде за рубеж, онкострахование, доплата по больничным и отпускам);
• льготные условия на продукты банка (кредиты, ипотека);
• скидки от партнеров банка в приложении PrimeZone: в кафе и ресторанах, при покупке билетов на культурные мероприятия и развлечения, бронирование гостиниц, аренду авто и не только;
• дополнительные дни отпуска ежегодно;
• комфортные условия работы в команде профессионалов, поддержку и обучение опытного наставника, обучающие курсы для комфортной адаптации;
• возможность обучения и профессионального развития с помощью тренингов и онлайн-курсов;
• возможность роста в выбранном сегменте или других подразделениях.

Основные задачи

• осуществлять расчетно-кассовое обслуживание;
• выявлять потребности, консультировать клиентов по продуктовой линейке в отделении банка;
• работать в нескольких отделениях банка (по заранее составленному графику).
• сопровождать физические лица по всем банковским продуктам - от переводов и пластиковых карт до кредитов и других видов финансирования;
• выполнять ежемесячный план продаж банковских продуктов;

Наши ожидания

• высшее образование;
• опыт продаж в банковской сфере не менее 1 года;
• опыт сопровождения клиентов и продаж кредитных и некредитных продуктов;
• позитивный настрой, ориентация на клиента, умение работать в команде;
• готовность работать в нескольких отделениях банка (по заранее составленному графику).