Крупная экспедиторская компания и таможенный брокер приглашает клиентского менеджера (базу клиентов предоставляем) к сотрудничеству:
Обязанности:
Поддерживать и развивать отношения с действующими клиентами с целью удержания и увеличения объема оказываемых услуг;
Обрабатывать поступающие от клиентов запросы;
Продавать услуги компании:
- международная логистика: море/авто/авиа/жд, сборные грузы;- таможенное оформление;
- услуги по сертификации;
Работать с претензиями от клиента, решать спорные ситуации;
Проводить работу по улучшению качества обслуживания клиента по итогу оценки его удовлетворенности;
Работать с дебиторской задолженностью : системный контроль за состоянием дебиторской задолженности клиентов, предотвращение возникновения невозвратной дебиторской задолженности, контроль своевременности предоставления и оплаты клиентами счетов за оказанные услуги.
Требования:
Условия работы: