GuestRelation Manager - Менеджер по работе с гостями

Обязанности:

• Встреча, размещение и регистрация гостей;

• Консультирование гостей по возникающим вопросам, урегулирование конфликтных ситуаций;

• Контроль за регистрационным и миграционным учетом гостей;

• Работа с кассовым аппаратом;

• Работы с системой бронирования номеров;

• Обработка входящих писем;

• Контроль выезда гостей;

• Контроль оплаты дополнительных услуг;

• Работа с групповыми заездами;

• Презентация номерного фонда и дополнительных услуг отеля.

Требования:

• Коммуникабельность, ответственность, доброжелательность

• Умение работать в команде

• Опыт работы в программе Logus и Скала

• Знание Microsoft Office (Excel, Word и т.д.)

• Знание английского языка

• Опыт работы в гостинице

• Оформление по ТК РФ
• Зарплата два раза в месяц на карту
• Метро Партизанская или МЦК Измайлово
• График работы по 12 часов 2/2 (с 10.00 до 22.00)