Оператор (группа клиентского сервиса)

Вакансия: Оператор колл-центра

Что нужно делать:

• Принимать входящие звонки и сообщения, оперативно и правильно распределять на сотрудников.
• Приглашать клиентов на приемку квартир для передачи ключей.
• Владеть необходимой информацией и консультировать клиентов по типичным запросам.
• Проводить телефонные опросы (CSI, NPS, заявки жителей и т. п.).
• Поздравлять клиентов, брокеров, партнёров с днями рождения.

Мы ожидаем:

• От 1-го года на аналогичной должности.

• Опытный пользователь ПК: Excel, Internet, 1C, АТС.
• Знание основы делового этикета.

Мы предлагаем:

• Официальный доход на 30% выше рынка.
• Комфортный офис с видом на Кремль.
• Социальный пакет: бесплатные обеды, мобильная связь, ДМС (после испытательного срока), корпоративные мероприятия 3 раза в год.
• График работы 2/2.