Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
Москва, Тучковская улица, 9А
Метро: ФилиОписание вакансии
Задачи:
- Прием и обработка обращений пользователей Service Desk
- Информирование пользователей о сроках и этапах решения технических проблем.
- Помощь в решении технических проблем пользователей. Решение типовых проблем и задач.
- Сборка, установка, модернизация ПК и периферийного оборудования.
- Плановое техническое обслуживание парка компьютерной техники;
- Централизованное управление антивирусным ПО через консоль.
- Работа на должности специалиста технической поддержки или системного администратора – свыше 3-х лет.
- Работа с системами Service Desk (прием и обработка заявок в ИТ-службу).
- Желательно – опыт по учёту ИТ-оборудования.
- Сборка и настройка, апгрейд компьютеров, установка и настройка различного ПО под операционной системой MS Windows 7-10.
- опыт подключение принтеров, МФУ, сканеров, замены расходных материалов.
- Управление учетными данными в AD,
- Желательно навыки управления антивирусной системой Kaspersky Security Center или аналогами.
- Знание операционных систем семейства Windows (от XP до 10), Active Directory, DNS, DHCP, модели OSI, MS Office, знание копировального оборудования Kyocera, узлов современных компьютеров (в т.ч. принципов их работы), знание основ ITSM/ITIL - будет преимуществом.
- Уровень оплаты: от 80000 рублей вся ЗП «белая»;
- Возможности профессионального и карьерного роста;
- Комфортный офис м. Фили (шаговая доступность),
- молодой дружный коллектив;
- График работы 5/2 с 9.00 до 18.00.
Навыки
- Настройка ПК
- Настройка ПО
- Техническая поддержка
- Настройка сетевых подключений
- Ремонт ПК
- Service desk
- Техническое обслуживание
- Настройка DNS
- DHCP
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Москва
до 110000 RUR
Инженер оперативной поддержки пользователей
Останкино, Телевизионный технический центр
Сменный график
Москва
от 70000 RUR
