Менеджер по работе с клиентами / Аккаунт менеджер / Account manager (IT, B2B)

Sycret - один из ведущих разработчиков ПО на рынке CRM/ERP для индустрии красоты. Нашим ПО и онлайн-сервисами пользуются салоны красоты, косметологии, медицинские клиники и фитнес-клубы. Клиенты расположены по всей России, странам бывшего СНГ и в Европе. Мы используем современные технологии и постоянно наращиваем линейку продуктов.

В нашу команду мы ищем Аккаунт менеджера/Специалиста технической поддержки клиентов.

Обязанности:

• Обработка входящих обращений от клиентов компании;
• Запуск новых клиентов (провести начальное внедрение клиенту, который пришел в компанию из отдела продаж);
• Продление договоров;
• Расширение линейки используемых сервисов (upsale);
• Выполнение плановых показателей;
• Прием требований и пожеланий от клиентов;
• Дополнение документации и инструкций для пользователя.

Требования:

• Наличие высшего технического образования или опыт работы с системами автоматизации предприятий;
• Опыт взаимодействия с лицом, принимающим решение;
• Навыки делового общения и ведения переговоров;
• Грамотная устная и письменная речь.

Будет преимуществом:

• Опыт продаж B2B
• Активная жизненная позиция, инициатива, желание расти и повышать свои навыки.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в аккредитованную IT-компанию;
• Конкурентоспособная заработная плата: оклад + % + премии. Определяется по результатам собеседования, в зависимости от профессионального уровня кандидата;
• Возможности профессионального и карьерного роста;
• Внутреннее обучение, регулярное повышение навыков;
• Уютный офис в пешей доступности от метро Семёновская/Электрозаводская;
• Отсутствие холодных продаж;
• Активный корпоративный отдых.
  
  P.S.
  Уважаемые соискатели, в сопроводительном письме:
  1. Уточните, какие пункты из разделов "требования" и "будет преимуществом" к нашей вакансии совпадают с вашими ключевыми навыками?
  2. Укажите желаемый уровень ЗП.
  3. Подходит ли вам график 5/2 в офисе на full time?