Специалист технической поддержки рабочих мест

В Департамент сопровождения информационных технологий\Управление сопровождения инфраструктуры рабочих мест\Отдел сопровождения рабочих мест требуется специалист технической поддержки

Ключевые задачи:

• Обеспечение работоспособности рабочих мест пользователей и техническое сопровождение компьютерной техники административных офисов Промсвязьбанка (Дербеневская набережная, ул.Стромынка, Славянская площадь и др.) в зоне ответственности отдела
• Консультирование, сопровождение и техническая поддержка пользователей 1-ый и 2-ой уровень поддержки (телефон, система поддержки пользователей)
• Качественное и оперативное выполнение обращений и сервисных запросов по сопровождению рабочих мест сотрудников банка и заказчиков, а также контроль за их выполнением в рамках своих полномочий и компетенций
• Работа в команде (более 10 штатных специалистов технической поддержки, куратор на объекте)

Что важно для нас:

• Опыт работы в области ИТ, технической поддержки на первой-второй линии желательно, но можно и без опыта , но с желанием работать в сопровождении рабочих мест.
• ИT-образование (высшее или в том числе студенты 4-5 курсов, если работа не будет мешать вашему обучению)
• Опыт настройки/администрирования ИТ систем желательно
• Знание принципов построения компьютерных сетей
• Аккуратность и исполнительность, оперативность в принятии решений, умение систематизировать и оптимизировать информацию

Что предлагаем:

• График работы: 5/2 (пн-пт с 09:00 до 18:00)
• Офисный формат работы
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
• Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
• Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
• Доплата к отпускному и больничному листу
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
• Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях
• Льготное кредитование для сотрудников
• Обучение в корпоративном университете банка
• Корпоративная библиотека
• Реферальная программа для сотрудников: приведи друга в ИТ и получи до 300 000 рублей