Руководитель службы приема и размещения в г. Москва

Обязанности:

• Организация работы службы приема и размещения по осуществлению приема, размещения и обслуживания гостей, в т.ч. работа на стойке СПиР при необходимости,
• Обеспечение корректной регистрации и постановки на учет граждан РФ и иностранных граждан в соответствии с требованиями законодательства РФ,
• Организация работы ведению информационной базы данных службы приема и размещения,
• Поиск, привлечение и обучение персонала СПиР, проведение тренингов,
• Предоставление отчетности по курортному сбору,
• Разрешение конфликтных ситуаций,
• Разработка, внедрение и поддержание операционных стандартов службы,
• Составление и контроль графиков работы, выхода на работу сотрудников службы, их табелирование, премирование и т.д.

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности от 2-х лет,
• Знание менеджмента гостиничного хозяйства, правил предоставления гостиничных услуг на территории РФ, основ психологии и управления персоналом,
• Презентабельный внешний вид, стрессоустойчивость, способность к многозадачности,
• Опыт работы в отеле или гостиничном/санаторно-курортном комплексе с номерным фондом от 500 номеров и знанием программы 1С будет солидным преимуществом.

Условия:

• Официальное оформление