Оператор call-центра (в офис, без прямых продаж, м. Проспект Мира)

• Европейский Медицинский Центр (ЕМС) – лидер среди коммерческих клиник в России по оказанию всех видов высокотехнологичной медицинской помощи

  Мы:

• Соответствуем международным стандартам JCI
• Входим в состав IHF
• Являемся Территорией Здоровья, где каждый пациент получает индивидуальный комплексный подход и доступ к лучшим мировым медицинским технологиям

• В нашей команде почти 2,5 тысячи сотрудников. У нас работают коллеги со всего мира: более 600 докторов из Франции, Италии, Германии, Швейцарии, Великобритании, Японии, США, Израиля, России. Среди наших врачей признанные мировые эксперты и обладатели ученых степеней

• Какие задачи предстоит решать:

• Консультировать пациентов и новых клиентов по всем услугам Европейского медицинского центра;
• Связываться с клиниками, принимать и распределять входящие звонки;
• Качественно и оперативно обрабатывать обращения пациентов (звонки, письма, online чаты);
• Записывать пациентов в клиники ЕМС;
• Проходить тренинги для повышения квалификации.

• Для нас очень важно, чтобы наш будущий коллега обладал следующим профессиональным опытом, навыками и качествами:

• Знание английского языка приветствуется;
• Опыт работы в медицинской сфере/знание медицинской тематики приветствуется;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Отличные коммуникативные способности;
• Стрессоустойчивость;
• Компьютерная грамотность;
• Готовность работать с большим объемом информации;
• Эмпатия, умение находить подход к пациенту, желание решать сложные ситуации;
• Опыт ведения телефонных переговоров приветствуется.

Для кандидатов с релевантным опытом возможен быстрый карьерный рост!
Кандидатов без опыта работы готовы всему научить!

Мы предлагаем:

• Стабильная заработная плата до 69 000 руб. gross (оклад + KPI)
• График работы:
  • 5/2 (с плавающими выходными)
  • 2/2
  • Есть возможность трудоустройства на половину ставки.
• Льготное медицинское обслуживание в клиниках ЕМС для сотрудников и членов семьи
• Бесплатные обеды от Азбуки Вкуса
• Ежегодная диспансеризация за счет компании
• Работа в комфортном офисе в шаговой доступности от станции метро Проспект мира