"ХОЛИДЕЙМАКС" - корпоративное агентство, которое оказывает полный перечень услуг в сфере организации деловых поездок клиентам!
Обязанности:
- Консультация клиентов по всем вопросам, касающимся правил, порядка и условий оформления услуг;
- умение работать со спецтарифами авиакомпаний;
- Предоставление информации клиентам в установленные сроки по предлагаемым перелётам стоимости, условиям тарифа и правилам аннуляции;
- Прием и обработка заявок от клиентов;
- Проведение билета (операции продажи, обмена, возврата, войдирования);
- Формирование бухгалтерских документов в 1С8;
- Взаимодействие с авиакомпаниями
- умение бронировать наземное обслуживание (гостиницы, трансферы и т.д.), через систему бронирования, консолидаторов, по прямым контрактам
Требования:
- Образование: средне-специальное, высшее;
- опыт работы: от 3 лет на аналогичной должности;
- отличное знание систем бронирования: Сирена, SABRE (технологии выписки, бронирования, обмена и возврата авиабилетов, технология подбора минимальных тарифов, просмотра визовых правил, оформления МСО, V-MPD, ЕМD, ведения клиентских профилей и другие продукты GDS, используемых в организации);
- стандарты делового общения, умение вести деловую переписку;
- офисные приложения MS Office (Outlook, Excel, Word), интернет-приложения;
- основы работы с оргтехникой;
- правила формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации;
- основные правила въезда (выезда) граждан за пределы РФ;
- нормы бесплатного провоза багажа;
- методики организации работы с запросами клиентов
- доброжелательность, стрессоустойчивость, умение работать с большим объемом
Условия:
- оформление по ТК РФ;
- график работы 2/2 с 09:00 до 21:00 (гибридный формат работы офис/удаленка);
- ежегодные премии;
- предоставление ДМС;
- дружный коллектив