Менеджер по работе с ключевыми клиентами (д. Хоругвино)

Компания V7sklad (логистический оператор, оказывающий широкий спектр услуг по складской обработке грузов) приглашает в свою команду Менеджера по работе с ключевыми клиентами

Место работы - СК Хоругвино (МО, г.о. Солнечногорск, д. Никифорово, строение 11С).

Обязанности:

Ведение встреч/переговоров, организация конференций, составление протоколов

Проведение еженедельных встреч, фиксация договорённостей, постановка задач по результату встреч, контроль выполнения задач

Контроль за подготовка и согласование биллингов

Контроль оплаты счетов клиентами

Администрирование претензий

Получение прогнозов по обработке и хранению, фиксация информации в едином источнике

Отслеживание CSI и NPS по клиентам (NPS – индекс потребительской лояльности, отражающий готовность рекомендовать компанию другим клиентам, CSI – индекс удовлетворенности клиентов)

Отслеживание KPI по клиентам (в том числе внутренних)

Общение с потенциальными клиентами (без поиска, только экскурсии на складе)

Контроль за тестированием IT доработок для ключевых клиентов

Администрирование проведения инвентаризаций (приказ, фиксация результатов, обмен документами.)

Контроль за сверкой стоков

Контроль "бэклога" по клиентам

Требования:

Образование высшее (желательно).

Знание программ: Excel, Word, Power Point, 1С, Битрикс24 (желательно), Outlook.

Правописание, грамотная речь, умение вести диалог, стрессоустойчивость.

Опыт работы в логистических компаниях.

Условия:

Оформление по ТК РФ (оплачиваемый отпуск, больничный лист).

График работы 5/2