Зона ответственности:
• Техническая поддержка vip-пользователей (Первого лица и его семьи).
Необходимые компетенции:
• Высшее образование (желательно в области ИТ).
• Опыт работы в технической поддержке от 2-х лет, обязательно наличие опыта с vip-пользователями.
• Знания операционных систем (Windows, macOS).
• Умение решать технические проблемы с железом и программным обеспечением Apple.
• Опыт работы и понимание технических аспектов видеоконференц-платформам.
• Знание принципов работы технологий удалённого доступа (Cisco Anyconnect, RDP).
• Опыт в настройке и установке различного ПО на клиентские машины.
• Опыт работы в Active Directory.
• Опыт в настройке периферийных устройств (смарт часы, трекеры, рации и тд).
• Отличные навыки коммуникации, способность объяснить технические аспекты простым языком.
• Стрессоустойчивость
• Постоянное повышение уровня компетенции.
Обязанности:
Успешный опыт работы с: инструменты Microsoft: служба каталогов Active Directory (создание и поддержка пользователей), Windows Server 2016/2019/2022;
Локальная сеть и интернет: VLAN, 802.1x, NAT(SNAT, DNAT), Proxy, Firewall, Wi-fi, DNS, DHCP, VPN(SSTP, L2TP, IPSEC);
Условия:
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00, full time офис (с выездами вне офиса по необходимости), ненормированный график работы;
• Работа в крупной стабильной компании;
• Официальное трудоустройство, соцпакет.