Проджект Колл - является контакт-центром и крупным партнёром различных коммерческих организаций. Основные виды деятельности - это консультации, горячая линия, исходящая линия, чат поддержка.
Сейчас мы набираем специалистов клиентской поддержки для крупной федеральной сети продуктовых гипермаркетов, а так же компании, предоставляющей услуги населению.
Работа носит удаленный характер. Можно работать из дома.
Если вы ищете удалённую работу, удобный для работы график, возможность совмещать работу и дом, умеете общаться и любите помогать людям- эта вакансия для вас!
Обязанности:
прием входящих звонков, общение с клиентами
консультирование по заказу, доставке товара, бонусам, акциям, продукции магазинов
консультирование по услугам населению, тарифам, оплате,
помощь клиентам в сложной для них ситуации,
соблюдение утверждённых графиков работы,
выполнение стандартов и нормативов по предоставляемому сервису.
Требования:
Грамотная устная и письменная речь
Навыки общения и эмоциональной поддержки
Наличие ПК и наушников ( удобной для работы гарнитуры)
Стабильный проводной интернет, тишина во время работы.
Условия:
Почасовая оплата, в соответствии с графиком.
Графики работы гибкие и зависят от проекта:
2/2, сквозной ( пятница, суббота, воскресенье - могут быть рабочими днями). Время работы с 10:00 до 22:00, возможно деление смены на 2 части с 10:00 до 16:00 и с 16:00 до 22:00
Или пятидневка с 8:30 до 20:30, плавающие выходные.
Возможны другие графики работы , уточняйте при собеседовании
Своевременная выплата заработной платы.
Оплачиваемое обучение, наставничество в рабочем процессе.
Возможность дополнительного заработка за счет гибкого графика и почасовой оплаты
Можно выходить в другие смены , если у вас ест такое желание.
Хороший коллектив, наставник- куратор, чат в котором можно общаться с коллегами и получать поддержку
Регион проживания соискателя не важен.