Младший администратор службы приема и размещения

Ваши обязанности:

• прием и перераспределение звонков от гостей и последующая передача информации в соответствующие департаменты отеля
• информационная поддержка гостей (устная презентация услуг отеля, номерном фонде, инфраструктуре города и т.д.)
• помощь гостям в разрешении возникающих вопросов
• пополнение и обновление в телефонном справочнике информации об отеле, его службах и персонале (система Opera)
• поддержание высоких стандартов отеля (внешний вид, поведение, обслуживание, владение информацией)
• работа с документацией - добавление в базу информации для ФМС (в соответствии в законодательством)

Наши требования:

• грамотная речь
• телефонный этикет
• внимательность
• знание английского языка будет плюсом

Наши условия:

• Оформление согласно ТК РФ
• гибкий график работы
• питание
• униформа
• бесплатная парковка для сотрудников
• ДМС
• можно покупать проездной билет на выделенный автобус, который ездит от метро Речной вокзал, Войковская, Митино, Сходненская и от городов Зеленоград, Лобня