Специалист голосовой поддержки (Ozon Банк)

Ozon

Специалист голосовой поддержки (Ozon Банк)

Описание вакансии

Мы - OZON.Fintech
Наша задача - разрабатывать и развивать новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц.

В свою команду мы ищем крутых специалистов клиентского сервиса, вместе с которыми мы будем помогать клиенту разобраться с тем, как пользоваться продуктами Ozon Банка.

мы предлагаем:

  • Оформление по ТК РФ;
  • Полностью удалённая работа, график работы 2/2 (смена 12 часов);
  • Достойный уровень заработной платы- (фиксированный доход + ежемесячная премия по результатам работы);
  • Карьерный рост - первое повышение возможно уже через 3 месяца работы;
  • Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной с первого месяца работы.

кроме того:

  • Комфортную адаптацию: первичное обучение по блочной системе (теория с тренером/ практика с наставником);
  • Непрерывное развитие: регулярные тренинги и вебинары, своя база знаний и онлайн-курсы;
  • Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде — рекомендуй друзьям работу в Ozon.Fintech и получай вознаграждение;
  • Сервис Понимаю - онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам.

чем предстоит заниматься:

  • Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам Ozon Карты(без продаж);
  • Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому клиенту;
  • Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала.

мы ожидаем:

  • Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев;
  • Тебе интересно изучение продуктов банка — на обучении у тебя будет возможность познакомиться с ними поближе;
  • Умение вести диалог грамотно и вежливо;
  • Стремление помогать клиентам в решении любых вопросов;
  • Уверенное владение ПК (наличие своего ПК или ноутбука обязательно);
  • Стабильное Интернет-соединение (от 10 Mb\s);
  • Гарнитура и возможность работать в тишине.

    Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Тинькофф.
Навыки
  • Работа в команде
  • Клиентоориентированность
  • Ориентация на клиента
  • Клиентский сервис
  • Удаленная работа
  • Пользователь ПК
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Служба поддержки
  • Консультирование клиентов по телефону
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Ozon
Удаленная работа
  • Москва

  • до 56000 RUR

Рекомендуем
Ozon
Удаленная работа
  • Москва

  • до 56000 RUR

Рекомендуем
Ozon
Удаленная работа
  • Москва

  • до 56000 RUR

Рекомендуем
Ozon
Удаленная работа
  • Москва

  • до 56000 RUR

Ozon
Удаленная работа
  • Москва

  • до 58000 RUR

Ozon
Удаленная работа
  • Москва

  • до 58000 RUR

АУДИОТЕЛЕ
Удаленная работа
  • Москва

  • от 40000 RUR

Комфорт-сервис Домовёнок

Специалист чат-поддержки

Комфорт-сервис Домовёнок

Удаленная работа
  • Москва

  • до 37000 RUR

Qlean Labs
Удаленная работа
  • Москва

  • до 48000 RUR

Интернет магазин

Специалист отдела продаж

Интернет магазин

Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

InternetUrok
Удаленная работа
  • Москва

  • от 50000 RUR

Ozon
Удаленная работа
  • Москва

  • до 56000 RUR

Поинтер
Удаленная работа
  • Москва

  • до 45000 RUR

Ventra
Удаленная работа
  • Москва

  • до 60000 RUR

Гончаров Никита Дмитриевич
Удаленная работа
  • Москва

  • до 45000 RUR

Триколор
Удаленная работа
  • Москва

  • от 40000 RUR

CDEK (ИП Языков Олег Николаевич)

Менеджер по поддержке b2b клиентов СДЭК

CDEK (ИП Языков Олег Николаевич)

Удаленная работа
  • Москва

  • до 60000 RUR

Ozon
Удаленная работа
  • Москва

  • до 56000 RUR

Курьер Сервис Экспресс
Удаленная работа
  • Москва

  • до 48000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию