Руководитель отдела по работе с клиентами

Мы создаем, развиваем и продаем собственные IT-продукты с 2008 года.

Сейчас мы работаем над программами для госзаказчиков -
"Эконом-Эксперт" и "Эконом-Эксперт.Онлайн".

Ваша зона ответственности:

• регулярная обратная связь по звонкам и презентациям менеджеров, отслеживание показателей в динамике
• отслеживание метрик (эффективность менеджеров - APPU, конверсия на всех этапах продажи), работа на их постоянный рост
• совершенствование и оптимизация внутренних и внешних бизнес-процессов ОП;
• участие в процессе проверки гипотез Grows hacking (A\B-тесты)
• взаимодействие с другими командами – маркетинг, разработка, сопровождение, управление

Что мы ожидаем:

• умение оперировать и мыслить цифрами
• регулярное саморазвитие (мы ценим людей, которые постоянно актуализируют свои знания/навыки чтобы быть лучшими в своей области)

Что мы предлагаем:

• востребованный продукт, который повышает конверсию в отделе продаж;
• интересную работу, участие в создании выдающихся продуктов;
• обучение продуктам компании в начале работы;
• возможность интенсивного профессионального и личного развития;
• достойную "белую" заработную плату, которая приходит точно в срок;

• комфортный офис (в центре города), возможность удаленного подключения по необходимости;

• отсутствие переработок (40 часовая рабочая неделя, с выходными и праздниками по производственному календарю)

• компенсация затрат на фитнес и психологическое здоровье;

• свежесваренный кофе и фрукты в свободном доступе, горячая пицца после общих встреч;

• отсутствие дресс-кода.

Наши преимущества:

• Поддержка со стороны команды, классный молодой коллектив, который не любит бюрократию
• Отлаженная система работы, которая приносит результаты и регулярно совершенствуется