Менеджер по работе с клиентами (оптика)

Приветствую! Меня зовут Антон Скрипник, я основатель одного из крупнейших в России шоу-рума профессиональной оптики Home Optic.

Факты о нас:

• Мы любим оптику и знаем о ней всё, занимаем лидирующее место в онлайн и на Яндекс.Маркет.
• 12 лет на рынке, о нас написано более 1000 позитивных отзывов наших клиентов.
• У нас большой выбор премиальных оправ и линз разных крупных брендов (Marc O'Polo, Marc Jacobs, Ray-Ban, Hugo, Boss, Jimmy Choo, Carolina Herrera, Mini, Silhouette, Titanflex, Seiko, Zeiss, Essilor, Hoya, Rodenstock и др).
• Мы одни из немногих, кто производит цифровую разметку для точной установки линз с помощью специализированного оборудования.
• У нас действует гарантия лучшей цены для клиентов и конкурентная заработная плата по рынку для сотрудников!

Мы регулярно расширяемся, поэтому рассматриваем кандидатов как с опытом работы в оптике, так и без опыта. Готовы обучать с "нуля".

Сейчас мы расширяем команду и ищем Менеджера по работе с клиентами/оптик-консультанта. Для нас это человек, который ценит профессиональный подход в работе, кому важна здоровая атмосфера в коллективе, кто готов стать экспертом в нашем деле!

Что входит в задачи Менеджера?

• Консультирование клиентов (в шоу-руме) и помощь в подборе оправ, линз для очков, солнцезащитных очков.

• Общение с клиентами по телефону, в онлайн-чате, в офисе (прием входящих звонков и обработка входящих обращений).

• Оформление заказов в CRM (Битрикс24).

• Формирование заказов для изготовления очков (через специальные онлайн-платформы).

• Обработка онлайн-заказов (через интернет-магазин).

• Формирование заказов для регионов.

• Проверка готовых очков.

• Ведение заказов до успешного завершения.
• Размещение складских и рецептурных заказов.
• Поддержание шоу-рума в рабочем состоянии.

Для нас важно:

• Живой ум, легкое усвоение новых знаний.

• Грамотная речь, умение построить продуктивный диалог с клиентом.

• Умение расположить к себе собеседника (клиента).

• Умение выходить из конфликтных ситуаций.

• Презентабельность.

• Честность и порядочность.

• Нацеленность на развитие и долгосрочное сотрудничество.

Мы предлагаем:

• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 с плавающими выходными (2 субботы в месяц рабочие с 11:00 до 19:00, выходной день в такие недели переносится на будний день, день можно индивидуально согласовать).
• Испытательный срок 2-3 месяца (может быть сокращен по итогам обучения и результатам работы).
• Фиксированный оклад + бонус за план по цифровым разметкам (всегда выполняется) + бонус за выполнение общего плана отдела продаж + 1,5% от перевыполнения плана. Совокупный уровень дохода - от 90-95 т.р. на руки.
• Оформление по ТК РФ / оформление по договору с СМЗ.
• Регулярные обучения в ведущих оптических компаниях, таких как: ZEISS, HOYA, SEIKO, Essilor, Rodenstock и др.
• Работа с премиальными брендами оправ, линз, солнцезащитных очков.
• Профессиональный и карьерный рост до Руководителя отдела продаж.

Если у Вас нет опыта работы в оптическом мире, но при этом Вы готовы развиваться, Вы достаточно быстро усваиваете новую информацию, Вы аккуратны и ответственны, Вы любите общение с людьми и с легкостью располагаете к себе, то смело откликайтесь - мы поможем Вам стать экспертом в оптической сфере!