Выявление причины возникновения заявленного клиентом дефекта, определение наличия гарантийного случая
Помощь во взаимодействии с поставщиками в технических вопросах при рассмотрении рекламационных актов, заявлений и претензий, составление соответствующих документов
Технический анализ и заключение по спорным и сложным случаям в процессе возвратов
Организация проведения технической экспертизы в сторонних организациях (при необходимости)
Анализ и ведение корректной уценки товара по процессу возврата от покупателя
Контроль за уценённым товаром (необходимость уценки, сумма уценки, состояние, корректные данные на сайте)
Анализ и минимизация потерь при возврате товара от Клиента
Наши пожелания:
Высшее или среднее специальное техническое образование
Умение работать с персональным компьютером, знание 1С
Знание устройства автомобиля, процесса ремонта автомобилей
Мы предлагаем:
Трудоустройство согласно ТК РФ
Достойный уровень заработной платы
График работы 5/2 (9:00 - 18:00 или 8:00 - 17:00), офис на территории складского комплекса улица Трефолева, 2к6Б
Обучение по направлению деятельности, опытный наставник на период испытательного срока
Интересные корпоративные мероприятия в разных форматах, подарки детям на Новый год
Неограниченный доступ к корпоративной библиотеке и обучающим курсам по разным направлениям на нашей образовательной платформе (менеджмент, языки, работа с Excel и Power Point, и др.)
Возможность приобретать автозапчасти со скидкой
Возможность работать в команде, которая двигает рынок автозапчастей в РФ