Продуктовый аналитик Middle

Контур — экосистема для бизнеса. Мы создаем решения, которые сохраняют время, деньги и нервные клетки бизнесменам и их сотрудникам по всей стране. Наши сервисы упрощают взаимодействие компаний с контрагентами. Мы делаем процессы простыми и быстрыми, а сервисы — удобными для клиента.

В Контуре несколько аналитических отделов и у каждого своя специфика. Наше подразделение заточено под оперативную аналитику по каждому этапу жизненного цикла клиента. Основная миссия продуктовой аналитики в Контуре — развитие data-driven подхода в менеджменте, продажах и маркетинге продуктов.

Ищем двух руководителей:

1) В продуктовую группу «Веб-сервисы для бизнеса». В команде работает 12 аналитиков, они решают задачи широкого набора продуктов. Ключевые из них:

• Контур.Фокус — лидер рынка проверки контрагентов и клиентов более чем с 10-ти летней историей
• Контур.Толк — возглавляет решения, обеспечивающие компаниям онлайн-коммуникации и видео-конференц-связь
• Контур.Школа — платформа для профессионального онлайн-образования с более 10 направлениями обучения.
  Вы сможете получить уникальную экспертизу на различных рынках, решать амбициозные задачи и видеть свой вклад в развитии продуктов!

2) В группу Корпоративного сегмента — драйвера эффективной выручки компании. В команде семь аналитиков. Мы работаем с крупнейшими компаниями страны, помогаем им оптимизировать ежедневную работу с помощью продуктов Контура. Обеспечиваем лояльность и приверженность крупных игроков Контуру за счет создания уникального клиентского опыта и решений, которые способствуют развитию бизнеса клиента.

Блоки задач:

1. Бизнес-процессы. Оценка эффективности процессов: отказ от поддержки неактуальных/неэффективных процессов и развитие существующих. Конфигурация регулярных или разовых процессов продаж/продлений — настройка правил выдачи баз в каналы продаж. Формирование методологии расчета метрик эффективности бизнес-процессов, интеграция метрик в системы отчетности.

2. Учет. Экспертиза в сущностях учета. Понимание, как бизнес-процессы и сущности отражаются в данных и инструментах самостоятельной аналитики. Понимание, как и на каком этапе можно изменить модели данных, чтобы достичь необходимого уровня детализации. Настройка алгоритмов учета выручки продуктов направления.

3. План-фактная аналитика. Прогноз выручки. Построение ретроспективной аналитики процессов продаж и продлений. Понимание стратегии продукта в следующем периоде. Построение и стабилизация прогнозной модели по выручке продуктов своего направления.

4. Отчетность. Поддержка и развитие текущей отчетности. Создание новых видов отчетности под потребности бизнеса. Обучение пользователей и сбор обратной связи.

5. Аналитика. Проверка гипотез. Анализ рынка, клиентской базы. Сегментация, анализ причин оттока. Анализ узких мест бизнес-процессов.

6. Данные. Интерпретация данных, кэши и агрегаты, документация. Изучение источников, данных, связей, обогащение моделей данных. Настройка потоков данных в аналитические хранилища вместе с аналитиком данных.

Что ожидаем от кандидата

• Опыт управления командой аналитиков от 1 года, опыт работы в анализе данных от 3 лет.

• Отличные знания Excel, желательно SQL. Навыки работы с большими массивами данных.

• Выстраиваете эффективные коммуникации с людьми.

• Бизнес-мышление и проактивный подход в работе.

Что предлагаем

• Удаленная работа с периодическими командировками в Екатеринбург или работа из офиса на Шейнкмана, 86.

• Комфортный и современный офис с уютными переговорками, кухней, спортзалом, душем и велопарковкой. Лицензионное ПО и кучу внутренних сервисов, которые избавляют от излишней бюрократии.

• Неравнодушную команду, где не игнорируют вопросы, а готовы помочь.

• Возможность развиваться. 81% сотрудников говорят, что у них есть возможности карьерного развития вертикально и горизонтально. В основном развивают задачи и коллеги, но база лекций, возможность участвовать в конференциях и корпоративная библиотека тоже помогут :)

Уровень зарплаты обсуждаем после собеседования, отталкиваясь от ваших ожиданий.