Младший менеджер по работе с клиентами/Лид-менеджер (удаленный формат работы)

«ПЕРФОРМИЯ» – международная консалтинговая компания, лидер рынка в области обучения предпринимателей подбору, оценке и управлению персоналом.

Наша компания на мировом рынке услуг с 1984 года. А на территории России – с 2002 г.

У нас выстроена двухуровневая система в отделе продаж. Первый уровень – младшие менеджеры по работе с клиентами, которые обрабатывают заявки от клиентов, делают первые касания с клиентом, квалифицируют их и назначают онлайн-встречи с менеджерами по продажам. Второй уровень – менеджеры по продажам, которые проводят встречи, демонстрации нашего продукта и продажи.

Мы ищем младшего менеджера по работе с клиентами

Чем предстоит заниматься:

• Проводить первичные касания/звонки клиентам. Клиенты - это владельцы, собственники бизнеса. Ты будешь работать с тремя категориями клиентов:

1. Клиенты оставившие горячие заявки на сайте
2. Клиенты прошедшие мастер-класс/ автовебинар
3. Клиенты из предоставленной готовой базы (звонки через ip телефонию)

• Выявлять потребность по скрипту и презентовать сотрудничество с нами с учетом выявленной потребности/боли
• Квалифицировать клиентов согласно регламенту (определить является ли он клиентом из нашей целевой аудитории или нет)

• Если клиент из нашей целевой аудитории, то согласовывать с ним дату/время для проведения zoom-встречи с менеджером по продажам

• Допродажи горячим/теплым клиентам сопутствующих/прогревающих продуктов

• Выполнять плановые показатели по звонкам и назначению встреч

• Ведение отчетности в Аmo CRM

Объем работы:

• В среднем до 100 звонков в день (если ты делаешь 30-50 звонков и закрываешь свой план по назначенным встречам, то можешь делать 30-50 звонков, а не 100)

• План: от 30 назначенных встреч в месяц ( чем больше ты закрываешь встреч, тем больше твой доход)

Младший менеджер по работе с клиентами - это стартовая площадка и мы заинтересованы в развитии своих сотрудников в отделе продаж

Что важно:

• Ты имеешь успешный опыт работы с клиентами (call-центр, телемаркетинг) или имеешь огромное желание всему научиться, т.к. уверен, что у тебя получится благодаря твоим коммуникативным навыкам

• Не боишься большого количества телефонных звонков

• Обладаешь хорошими коммуникативными навыками, грамотной устной и письменной речью

• Уверенный пользователь ПК: MS Word, Excel, Google

• Наличие компьютера/ноутбука, тишина, телефон, стабильный интернет, наушники/гарнитура

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной компании, на рынке более 20 лет с уникальным и востребованным ТОП-продуктом, успешно прошли все кризисы, сохранив команду и увеличив рост компании

• Продукт, за который не стыдно перед клиентами

• Оформление согласно ТК РФ (по трудовой книжке)

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00

• Белая заработная плата, выплаты два раза в месяц, четко в срок

• Прозрачная система мотивации: фиксированный оклад 30 000 р на руки + бонусы
  Бонусы начисляются по следующим показателям:

1. За каждую назначенную Zoom встречу с менеджером по продажам
2. За каждую продажу флагманского продукта, которую сделал менеджер по продажам, которому ты назначил zoom- встречу с клиентом (то есть продаешь не ты, а бонус все равно получаешь)
3. За допродажи сопутствующих/прогревающих продуктов, которые ты сделал сам (например: клиент прошел автовебинар/мастер-класс на котором продавались вводные, недорогие продукты. Ты позвонил ему и закрыл на покупку этого вводного продукта)
   
   Средний совокупный доход по отделу, при начальных показателях ( на старте, пока ты набираешься опыта) - от 50000 до 70000 на руки
   Средний совокупный доход по отделу, после закрытия испытательного срока (когда ты наберешься чуть опыта) - 70000-90000 на руки
   Доход к которому нужно стремиться в течении 6 месяцев: 100000 - 120000 на руки

• Регулярное корпоративное обучение сотрудников для повышения квалификации под руководством крутого наставника - руководителя отдела продаж

• Удаленная работа из любой точки мира в классной команде настоящих профессионалов, готовых всегда поддержать и помочь в любом вопросе

• Перспективы горизонтального и вертикального роста в отделе продаж!

• Онбординг и Handbook. Доступно, понятно, просто и в одном месте.