Оператор колл-цента

Обязанности:

Прием входящих звонков и исходящие звонки по заявкам;

Консультирование клиентов и оформление заявок в программе;

Контроль за выполнением своих задач на день;

Ведение заявок в CRM (Битрикс 24);

Требования:

Грамотная речь и четкая дикция (Язык: русский);

Быстрая обучаемость;

Высокие навыки коммуникации;

Готовность к большому количеству телефонных переговоров говорить придется много и с разными людьми;

Опыт работы в КЦ, Телемаркетинге или продажах, будет вашим преимуществом;

Самодисциплина;

Знание ПК на уровне уверенного пользователя;

Условия:

• З/п 60000-120000 рублей (оклад + премия)
• График работы 2/2 с 9:00 до 21:00
• Работа с входящими звонками. Без «холодных» звонков

Что мы ПРЕДЛАГАЕМ:

Оформление согласно ТК РФ или ГПХ
Мотивация: оклад в 35 000 + ежемесячная премия по итогам работы отдела + бонусы
Обучение оплачивается компанией;
Своевременные выплаты заработной платы – 2 раза в месяц;
График работы 2/2 с 9:00 до 21:00

Грамотно организован режим перерывов

Наличие оплачиваемого ежегодного отпуска( 28 дней)

Как происходит сам процесс работы:

• Клиент оставил заявку на одном из наших источников;(или нам поступает звонок с одного из наших источников)
• Звонки совершаем из программы, Битрикс 24
• Оператор консультирует клиента по продуктам компании (скрипты и информация предоставляется)
• Оператор фиксирует в лиде (карточка обращения) данные клиента и информацию о выборе продукта. Высылает смс приглашение с контактами компании и при необходимости назначает следующий звонок клиенту.

Мы сработаемся, если:

• У тебя грамотная русская речь и хорошие коммуникативные навыки;
• Любишь общаться с людьми, имеешь позитивный взгляд на жизнь
• Ответственно подходить к работе
• Быстро обучаться;