Менеджер по работе с клиентами

О нас
Помогаем компаниям увеличивать свою долю на рынке за счёт размещения интернет-рекламы, интернет и- бизнес-аналитики, веб-разработки и автоматизации этих процессов при помощи собственных технологий.

Являемся full-service агентством с ответственностью за финансовый результат. Используем собственные уникальные для рынка технологии автоматизации рекламы и аналитики • все проекты имеют подтверждение финансовых результатов учредителями бизнесов • средний рост выручки за время работы — x2 • нет отрицательной статистики по клиентскому портфелю.

Портрет нашего клиента: производитель / интернет-магазин, с которым мы работаем непрерывно в течение 5 лет. Средний чек проекта превышает 4 млн. ₽.

Ищем коллегу, которому в работе важен смысл и результаты, разделяющего наши ценности: этичность, эффективность, саморазвитие и проактивность.

Чем предстоит заниматься:

Первые ~3 месяцев — под руководством наставника.

• работа с текущей клиентской базой и входящими запросами;
• сопровождение и коммуникация с партнёрами, демонстрация результатов работ, организация и проведение встреч;
• проверка и классификация входящей информации от партнёров, контроль за соблюдением технических требований и зон ответственности, запрос и валидация информации для организации работы других подразделений;
• поддержание долгосрочных win-win отношений;
• сбор и подготовка информации для аудита (бизнес, маркетинг, финансы);
• комплекс задач, связанных с HR-процессами и офисом (экспресс-интервью по телефону или видеосвязи, помощь в закупке канцелярии и продуктов и пр.)

Требования:

• положительный опыт выстраивания взаимоотношений в сферах с высоким ценовым сегментом;
• интерес к сфере интернет-маркетинга, веб-разработки;
• успешный опыт переговоров на уровне первых лиц среднего и крупного бизнеса;
• автономность – готовность брать и доводить задачи до конца «под ключ»;
• абсолютная внимательность и ответственность;
• твёрдое желание делать результаты;
• прекрасное чувство русского языка, письменная грамотность.

Если вы не соответствуете по одному или нескольким пунктам — укажите это и напишите как вы можете компенсировать их отсутствие.

Личные качества:

• осознанность, автономность;
• личная эффективность через точность приложения усилий — эмпирическое понимание принципа Парето 20/80;
• этичность, честность и уважение по отношению к себе и другим;
• готовность воспринимать и доносить сложную информацию.

Условия:

• совокупный заработок — более 50 000 рублей после вычета налогов (оклад + % от личного оборота);
• испытательный срок — 3 месяца (прозрачная система KPI)
• уютный и тихий офис в самом сердце Петербурга с кухней и комнатой отдыха;
• заряженная на результат, искренняя команда профессионалов;
• относительная свобода в принятии решений, возможность влиять на бизнес-процессы изнутри;
• работа в офисе: с 10.00 до 19.00 с перерывом на обед;
• оплачиваемые новогодние каникулы и отпуск — 1 месяц;
• оформление в соответствии с ТК РФ.

После внимательного прочтения текста вакансии, пожалуйста:

• дайте комментарии по требованиям вакансии;
• сообщите о (не)готовности выполнить тестовое задание;
• опишите ваш ключевой результат за последние 3 года.

Также укажите ссылку на вас в одной из социальных сетей.