Администратор отеля

Уважаемый кандидат, с радостью объявляем о скором открытии нового отеля в нашем городе!

Нам необходима команда профессионалов, которые разделят наши ценности и будут готовы вместе с нами создавать уникальную атмосферу для гостей отеля.

В связи с эти мы начинаем набор по вакансии администратор гостиницы:

Ваши задачи:

• бронирование номеров;
• встреча посетителей;
• регистрация, размещение и выписка клиентов;
• составление отчетной документации;
• консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться;
• контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах;
• координирование деятельности персонала.

• образование не ниже среднего-специального;
• уверенный пользователь ПК;

• коммуникабельность. Говорить придется постоянно: с руководителем, коллегами, подрядчиками, гостями, поставщиками. Для этого нужна выдержка, умение находить индивидуальный подход;

• стрессоустойчивость и умение держать себя в руках. Каждый день могут происходить 1000 непредвиденных ситуаций. Например, в отеле отключили свет, все гости возмущаются. Придется решать проблему, а не плакать;

• внимательность, аккуратность, пунктуальность. Администратор отеля является ее лицом. От того, как он разговаривает и ведет себя, гость формирует впечатление. Главное, чтобы менеджер говорил четко, по делу, не плавая в вопросах;

• креативность в решении проблем. Применять фантазию очень важно в негативных ситуациях;

• эмпатия. Понимание гостей — это закрытие их потребностей. Менеджер гостиницы должен чувствовать посетителя, чтобы сразу преподнести то, что нужно.

Что мы даем Вам:

• Мы за комфорт в работе, поэтому у нас удобный сменный график (12/12/48);
• Оформление по ТК, соблюдение трудового законодательства. Полный соц.пакет;
• Мы за благоприятные условия труда, поэтому в отеле предусмотрено все с заботой о сотруднике;
• Мы за эффективность работы, поэтому цифровые решения — шаг номер 1 к эффективности работы менеджера. То что раньше занимало 1 час ручного труда, сейчас делают программы за 1 секунду;
• Мы за поддержку и взаимовыручку, поэтому уделим максиму внимания Вам в период обучения;
• Возможности для профессионального развития и карьерного роста. Мы за обучение- поэтому 23 апреля посетим уникальную выставку, которая состоится в Минеральных водах , предназначенная для обмена опытом, знаниями и новыми идеями в гостиничной индустрии.

Присоединяйся к нам!