Оператор call-центра

В финтех компанию требуется менеджер по работе с клиентами

Задачи:

• Консультирование клиентов по услугам, исходящие звонки по существующей базе (без поиска клиентов);
• Выстраивание коммуникаций с клиентами;
• Сбор регулярной обратной связи от клиентов по текущей работе;
• Участие в проработке полученных запросов;
• Соблюдение процедур и политик компании, включая правила конфиденциальности и безопасности данных клиентов;
• Ведение CRM-системы;

Необходимые компетенции:

• Опыт на аналогичной должности от 1 года;
• Знание английского языка (обязательно от уровня B2 и выше);
• Умение грамотно вести переговоры, консультировать и слышать клиента;
• Стрессоустойчивость;
• Готовность работать в режиме многозадачности;
• Пунктуальность и внимательность к деталям.

 
От нас:

• Удаленная работа из любой точки мира ;
• Конкурентная оплата труда в валюте;
• Интересные задачи;
• Отсутствие бюрократии, с любым вопросом можно напрямую обратиться к руководству;
• График работы 5/2, возможна частичная занятость.