Администратор

HILLS POLYANA Hotel & SPA (Сочи, Красная Поляна) приглашает в свою команду Администратора службы приёма и размещения

Рассматриваем кандидатов готовых в ближайшее время прийти на собеседование и приступить к стажировке!

Обязанности:

• прием, регистрация, размещение и выписка гостей;
• произведение расчетов с гостями, работа с кассой, оформление финансовых документов, контроль начислений;
• работа с гостями отеля, предоставление полной информации об отеле и курортах, продажа дополнительных услуг отеля;
• работа по обеспечению высокого уровня сервиса и соблюдение стандартов отеля;
• работа с просьбами и жалобами гостей, урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций, создание гостеприимной атмосферы;

• работа в программах Shelter, Контур ФМС

Требования:

• опыт работы на должности администратор отеля обязателен;
• знание основ и принципов работы отеля, стандартов гостеприимства и сервиса (или желание обучаться);
• знание кассовой дисциплины;
• грамотная устная и письменная речь;
• доброжелательность коммуникабельность

Условия:

• график работы сменный 4/2 (по 12 часов);
• питание, униформа;
• бесплатное проживание после прохождения стажировки