Аккаунт-менеджер / Менеджер по сопровождению IT-специалистов

PROMO IT — российская аккредитованная IT-компания, которая предоставляет услуги по заказной разработке ПО для среднего и крупного бизнеса.
Охватываем до 15 технологических направлений.

Наша активно развивающаяся команда находится в поиске Аккаунт-менеджера.

Твои задачи:

• Сопровождение IT-специалистов, находящихся на проектах заказчиков;
• Работа с обратной связью в процессе пребывания специалиста на проекте;
• Проведение опросов удовлетворенности;
• Работа с отчетной документацией;
• Оперативное и грамотное решение конфликтных ситуаций;
• Своевременная отработка жалоб.

Требования:

• Опыт работы аккаунт-менеджером/менеджером по работе с клиентами от 2-х лет;
• Эмпатия и умение выстраивать эффективную коммуникацию;
• Проактивность и самостоятельность;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Навык разрешения спорных и конфликтных ситуаций;
• Способность работать с большим объемом информации.

Мы предлагаем:

• Полный рабочий день 5/2 с гибким началом рабочего дня;
• После испытательного срока можно работать из дома, но пару дней в неделю нужно приезжать в офис;
• Оплата и оформление по ТК РФ в штат;
• Уютный комфортабельный офис в центре города с парковкой;
• Амбициозный, дружный и молодой коллектив;
• Обеспечим всем, что нужно для работы – сколько тебе мониторов? :)