Администратор онлайн школы

Обязанности:

• Работа в CRM с текущей клиентской базой (учет посещаемости, отслеживание оплат, продление абонементов, согласование пропусков и отработок, решение спорных вопросов и регулярное получение обратной связи от родителей).
• Работа с входящими запросами от новых клиентов (подробное консультирование по всем услугам школы).
• Работа с преподавателями нашей школы (согласование расписания, помощь общении с учениками в чатах, контроль соблюдения преподавателями регламентов)
• Работа с новыми клиентами (только тёплые клиенты): организация пробных уроков, донабор в группы.
• Ведение рабочей и отчетной документации, поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в CRM системе.

Что мы ждем:

• Вам близки наши идеи, вы уважаете людей и любите помогать им

• Системность в работе, пунктуальность, высокий уровень самоорганизации и ответственности

• У вас есть опыт работы с онлайн-школами

• Грамотная устная и письменная речь, гибкость и открытость в общении, аккуратность и бесконфликтность.

• Уверенное и быстрое владение компьютером, социальными сетями и офисными программами

• Абсолютная бесконфликтность и доброжелательность

Условия:

• Фиксированный оклад - 10 000
• Переменный бонус на основе KPI - от 5000 до 15000
• Разовые премии за выполнение сложных задач - от 1000 до 5000 руб.
• Первый месяц - тестово-учебный, 10 000 руб. стипендии заплатим.
• Таким образом, со второго месяца, заработная плата может составлять от 10 000 до 25 000 руб/мес., при работе 1/2 рабочего дня.
• Бонусы за выполнение планов и внедрение креативных идей, приводящих к хорошему результату.
• Работа с 10:00 до 15:00 по МСК.
• График 5/2, выходные пятница и суббота