Специалист в службу поддержки Тинькофф Мобайл

Тинькофф Мобайл — технологичный мобильный оператор, который делает ставку на классный продукт, простые понятные условия и современные сервисы. Среди них голосовой помощник, виртуальные номера, передовая система защиты от рекламы и мошенников.

Наша цель — создать лучший сервис для клиента и качественную связь с инновационными продуктами, не имеющими аналогов у других операторов.

Мы предлагаем

• Средний доход на старте от 52 000 ₽: оклад + ежемесячная премия по результатам работы + годовой бонус по итогам работы.
• График 5/2 с плавающими выходными в первые 2 месяца. Далее на выбор: 5/2 или 2/2 с дневными или вечерними сменами, выходные плавающие. Также есть обязательные ночные смены 2-3 раза в месяц, которые оплачиваются с надбавкой.
• Первые 5 недель работа в комфортном офисе БЦ «Ковчег». Далее гибридный формат: 1-2 дня в неделю работа офисе, остальные дни — из дома.
• Оформление по ТК РФ.
• ДМС с телемедициной, страхование жизни от несчастных случаев и болезней.

А также

• Оплачиваемое обучение.
• Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде — рекомендуйте друзьям работу в Тинькофф и получайте вместе по 5000 ₽.
• Доступ к платформе обучения и развития Тинькофф Апгрейд: курсы, тренинги, вебинары, базы знаний, помощь в поиске точек роста и развитии.
• Корпоративные тарифы по картам Тинькофф, скидки и акции от партнеров компании.

Чем предстоит заниматься

• Помогать клиентам на входящей линии и в чате по вопросам с использованием сотовой связи, выбора номера и нашим тарифным планам.
• Выполнять дистанционные операции по подключению и отключению услуг, блокировке и разблокировке номера телефона, а также по изменению условий действующего у клиента тарифного плана.

Кого мы ищем

• Имеете основное общее образование (9 классов) или выше.
• У вас есть компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для работы из дома.
• Являетесь уверенным пользователем ПК.
• У вас высокие коммуникативные навыки, умеете вести диалог грамотно и вежливо.
• Стремитесь помогать клиентам в решении любых вопросов.

Приветствуется опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Совкомбанк, Газпромбанк Мобайл, Драйв Клик Банк, Банк Открытие, Банк Русский Стандарт, Деловые Линии, Leomax, Телеконтакт, Теле2, Озон.

Осталось 3 шага до работы мечты:

• Нажмите «Откликнуться».
• Перейдите на наш сайт по ссылке, которая поступит вам в течение 5 минут после отклика: в СМС-сообщении (если ранее вы не регистрировались на нашем сайте, вам придут данные для входа в личный кабинет), на почту и в чат с работодателем.
• Выбирайте вакансию на нашем сайте и следуйте дальнейшим инструкциям.

Ждем вас в нашей команде!

#удаленная работа #гибрид #сменный график #менеджер по работе с клиентами #оператор call-центра #колл-центр #консультант #без опыта #удаленка