Начальник отдела по медицинскому страхованию (клиентское обслуживание)

Кто мы?
АльфаСтрахование - это первая fintech страховая компания с универсальным портфелем услуг. С 2010 года рынок медицинских сервисов для корпоративных клиентов ( ДМС) стабильно развивается. Рост популярности корпоративного ДМС связан с желанием компаний обеспечить заботу о здоровье своих сотрудников, привлечь и удержать квалифицированных специалистов, повысить производительность и обеспечить финансовую защиту.
Как живем?
Даем своим сотрудникам большую свободу действий и максимально избегаем бюрократии. Предоставляем простой доступ ко всем участникам команды от технических специалистов до руководителей. Прислушиваемся к инициативам и предложениям сотрудников.
Почему мы лидеры?
Мы лидеры в онлайн-страховании в России. Первыми разработали сервисное мобильное приложение для клиентов. Теперь все вопросы можно решать удаленно: от записи к врачу до урегулирования убытков и телемедицины.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Стабильный и прозрачный доход: по результатам собеседования.
• Оформление полностью в соответствии с ТК РФ, включая оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплачиваемый больничный.
• График 5/2, пятница - сокращенный рабочий день, работаем до 17:00.
• Медицинскую страховку: программа ДМС, включая стоматологию и страхование от онкозаболеваний;
• Возможность проходить обучение за счет компании;
• Ипотека на льготных условиях от банков-партнеров, скидки и привилегии по страховым программам.
• При необходимости компания предоставляет корпоративную машину с водителем для решения рабочих вопросов.
• Корпоративную SIM-карту (при необходимости).
• Комфортный офис в бизнес- центре.
• Программы заботы о сотрудниках: возможность обратиться за профессиональной помощью к юристу, финансовому консультанту (вопросы ипотеки, кредита, вкладов и т.д.), психологу.

Ключевые задачи:

• Руководство отделом организации мед. помощи (в подчинении 5 сотрудников)
• Ежедневная постановка, распределение и контроль выполнения задач по организации мед. помощи застрахованных
• Поддержание клиентского сервиса, управления убыточностью, достижению целевых показателей и т.п.
• Разработка и внедрение скриптов для работы с застрахованными
• Контроль качества работы сотрудников
• Ведение отчётности и анализ работы мед. пульта организации мед. помощи
• Работа с претензиями и жалобами застрахованных
• Взаимодействия с ЛПУ в части организации медицинской помощи
• Разработка и реализация мероприятий по улучшению качества организации медицинской помощи.

Вам подходит работа у нас, если есть :

• Высшее медицинское образование;
• Опыт работы в медицине на руководящей позиции;
• Организаторские способности, амбициозность, высокая степень ответственности и самоорганизации;
• Аналитический склад ума, умение прогнозировать ситуацию на рынке, умение принимать решения и нести за них ответственность